سياسة الاستبدال والاسترجاع

في موقعنا، نحرص على تقديم أفضل جودة في جميع العبايات التي نقدمها. ولضمان الشفافية والوضوح، نود إعلامكم بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

1. الاسترجاع أو الاستبدال:
   لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب في التصنيع أو خطأ من طرفنا في إرسال المنتج (مثل المقاس أو اللون غير الصحيحين). في هذه الحالة، يجب التواصل معنا خلال يومين من استلام الطلب لإجراء الترتيبات اللازمة.
2. شروط الاستبدال والاسترجاع:
   • يجب أن تكون العباية غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية كما تم استلامها، مع جميع ملحقاتها (إن وجدت).
   • لا يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع بعد مرور يومين من تاريخ استلام المنتج.
   • في حال وجود عيب أو خطأ، تواصلوا معنا وسنقوم باستبدال المنتج.
3. المنتجات غير المشمولة بالاسترجاع أو الاستبدال:
   • لا يتم استرجاع أو استبدال المنتجات التي لا تحتوي على عيوب تصنيع.
   • لا يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال في حالة تغيير رأيك بخصوص اللون، المقاس، أو التصميم بعد مرور يومين من استلام الطلب.
4. كيفية التقديم على طلب استرجاع أو استبدال:
   • يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو حساب الانستغرام خلال يومين من استلام الطلب مع ذكر تفاصيل المشكلة أو العيب، مرفقاً بالصور إن أمكن.
   • بعد التحقق من الحالة، سنقوم بإبلاغك بخطوات الاسترجاع أو الاستبدال.

نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة، وفي حال وجود أي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا.